1、点火器损坏。打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。
3、放电针位置不合适。解决办法请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。
万家乐热水器E1故障表示是点火失败或中途熄火。意思就是点火故障，当你把水温设置到37度时，需要把冬夏开关调为夏才对，这是因为火焰敏感元件温度低，它是一根直径为2mm多的金属丝，在正常情况下它会被烧的通红，输出一信号电路，来控制阀门的开启。当点火不正常时，它因温度过低而不能使阀门开启，所以才会出现E1故障。一般冬夏开关是通过一电磁阀使部分喷嘴燃烧，燃气的大小由此例阀控制，比例阀有最小的开启度，所以有时即使最小水温也仍然会出现高水温的现象。
万家乐燃气热水器显示「e1代码」表示点火失败或中途熄火。「e1代码」故障原因及解决方法1、故障原因：由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。
解决方法：可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、故障原因：组合电极无有放电现象。
解决方法：若没有放电则说明点火器出现问题，可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器，并及时更换损坏的点火器。
万家乐热水器E1故障表示是点火失败或中途熄火。具体原因有：
1、点火器损坏。解决方法：打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已损经坏。
2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。
3、放电针位置不合适。解决办法：请专业人员，打开热水器防火板，拿尖嘴钳子调整即可，放电距离在0.6cm即可。
万家乐燃气热水器显示「e1代码」表示点火失败或中途熄火。
1、故障原因：由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。
解决方法：可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
万家乐燃气热水器显示「e1代码」表示点火失败或中途熄火。
1、故障原因：由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。
解决方法：可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头。
2、故障原因：组合电极无有放电现象。
解决方法：若没有放电则说明点火器出现问题，可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器，并及时更换损坏的点火器。
是火焰太小熄灭了，原因可能有以下几点：
1、E1报警是不能点火或火焰熄灭，先看燃气阀是否打开，如果未打开燃气阀门将直接报“E1”错误。
2、进水温度高或设置温度低，水不需要怎么加热就到温度了，所以加热时火焰就很小，容易熄灭，解决方法是调高水温。
3、出水量太小，和上面是一个道理，调大出水量即可。
4、燃气压力不足，这种情况一般只在使用液化气瓶的情况下会出现，气体将要用完时会出现这种情况，更换气瓶即可。
5、这最后一种情况就是热水器故障，喷头堵死，点火器损坏等情况，但并不多见。
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