1、其实燃气热水器出现e2的故障是因为首先检查热水器的风机本身是不是出现了什么故障，比如风机的启动电容出现了损坏的现象，这个时候导致燃气热水器的风速不能够转动，从而出现火焰熄灭的现象，出现e2代码。所以这样的情况建议及时地请专业的师傅进行检查并及时维修。
2、检查热水器的风机电路是否出现故障，导致热水器在正常使用的时候出现故障，因为热水器一般是干烧过热，无水干烧，水流检测水压低，过滤网堵塞等等这些故障影响的热水器出现故障，其实这些故障都是燃气热水器比较常见的故障，这样的故障最好请专业人士进行检查并及时对其维修。
3、其实热水器出现故障的时候有时候也会显示代码故障，不同的故障显示不同的代码，这方便能够及时的了解到热水器出现故障，这样的时候就需要及时的请专业的师傅进行检查了，最好自己不要轻易进行上手操作，否则引发更多的故障就麻烦了。
壁挂炉显示e2是“点火失败”故障的意思，若是烟管太长引起的，减短烟管长度即可;若是水箱堵塞引起的，及时清洗水箱即可;若是电热偶温度过高，对它进行档位调节即可;若是热电偶损坏，更换热电偶配件即可;若是水控开关故障，则需调整水控开关。
首先查看燃气热水器的风机能否打开，如果风机不能打开，再查看风机启动电容是否存在爆裂的情况，如有需更换型号与之对应的零件；查看燃气热水器烟道是否被堵塞，如有需对烟道进行清理；查看热水器的供水压力范围，将供水压力控制在可用范围内即可解决。
1、使用燃气热水器的过程中，每隔一段时间就绪对燃气热水器进行清理及维护，一般情况下，每隔六个月左右的时间，就需清理一次燃气热水器，以免对燃气热水器的出水水质及使用寿命造成不利的影响。
2、每年对燃气热水器进行检查，这样能及时发现燃气热水器存在的隐患，并排除该隐患，提高燃气热水器使用的安全性。检查过程中，一旦发现燃气热水器存在故障，需立即联系专业人员上门进行检修。
3、若长时间不需要使用燃气热水器，必须切断燃气热水器的电源，并排空内胆储存的水。如果在使用过程中，发现产品存在花洒出水量少的情况，可以对花洒进行清理，将其内部的杂物清理干净，这样花洒就能出水顺畅。
1、一、首先要检查风机是否启动，如果风机没有启动，首先检查风机启动电容是否爆裂，电源控制器是否有220伏电输入风机。
2、二、检查烟道是否堵塞，再不启动万家乐热水器的时候，拔下排烟道，然后再开热水器观察是否还显示E2，如果不显示则是烟道堵塞，清理堵塞赃物即可
3、三、观察是否室外起风三级以上。如果有三级以上大风，这个是我们无法控制的天气，那我们只有改变室外排气口的方向，或者安装防风罩。
4、一、有很多，水，气，电任何一方面的元器件损坏，都会引起热水器打不着火．但现在热水器元器件的质量普遍提高，不那么容易坏，其实很多时候打不着火的原因是因为水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，大到一定程度，
5、二、热水器水气联动装置会认为是热已关闭而关闭燃气通道，没有燃气，当然打不着火了，如果近期热水龙头全开，热水水压较小，可能性则更大．既然点火器工作正常，就更加可以确定了．
6、三、马上清洗除垢，可以网购一套燃气热水器免拆除垢器，用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部，操作简单方便，用它以后定期清洗，当可避免再度发生此问题．很多人都用过了，真实有效．
7、四、供水系统故：热水器的铭牌标明了适用供水压力范围，只有将供水压力控制在适用范围内才能获得良好的使用效果。
8、五、供电系统故障：热水器的电源有干电池（烟道式普遍采用）及220V市电（强排式、强制给排气式普遍采用）两种。干电池电压低时脉冲不点火或点火不正常（点火频率慢，火花强度不够，易引起爆燃）。
1、点不着火显示E1，火后熄火显示E2
2、（1）液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为2800pa左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。
3、（2）天然气额定燃气压力应为2000pa，压力较小时不易点火。
4、（3）液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。