1、电源问题。热水器打不着火的解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。
2、电点火器故障。热水器打不着火的解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
3、水压问题。热水器打不着火的解决方法：a.水压低时热水器无法正常启动；b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。
4、水气联动装置故。热水器打不着火的解决方法：a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关；b.微动开关坏。
如今根据中国的实际情况和使用习惯，燃气热水器清洗保养服务仍是众多消费者的首选。而燃气热水器的使用安全问题一直是大家最关注的问题。
能否及时排走有毒气体，就成为燃气热水器清洗保养安全性的关键。由于如今燃气热水器种类繁多，而且功能各自不一，因此，对燃气热水器清洗保养应该注意以下几个方面。
1、使用燃气热水器清洗保养必须阅读产品使用说明书，并按说明书和铭牌指示的使用方法，使用热水器，以及进行初步简单的热水器维修、清洗保养等；
3、当燃气热水器出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧工况不良等现象时，应停止使用，及时通知燃气管理部门或生产厂家修理，严禁私自拆卸修理；
4、定期请燃气管理部门指定的专业人员或生产厂家对燃气热水器清洗保养，并及时的检修，保持燃气热水器清洗保能够良好地工作；
5、请勿使用过期的热水器清洗保养剂，按国家标准GB17905-1999《家用燃气燃烧器具安全管理规程》规定，燃气热水器从售出之日起，液化石油气和天然气热水器清洗保养服务判废年限为15年，人工燃气热水器清洗保养服务判废年限为10年。
2.检查总水阀或热水器下方的水阀是否未开启，解决方法，打开热水龙头，逐一排查试开启角阀水阀直至热水口有水流出；开启电源、开启燃气即可恢复使用热水器；
3.热水器内部水路是否因室外气温太低结冰冻住，解决方法，打开热水龙头，然后用热毛巾敷热水器上方排烟管，直至热水口有水流出；或等待气温升高热水器内部水路结冰自然融化，直至热水口有水流出，关闭热水龙头观察热水器下方是否存在漏水，若出现漏水需关闭进水阀报修等待专业服务人员上门处理；若无漏水，可开启电源、开启燃气即恢复使用热水器；
4.若一直未能解决，也可以联系小区物业或我司专业服务人员协助处理。
1、二电点火器故障方法：若有该情况只能更换点火器。
2、三电磁阀故障方法：电磁阀老化则更换电磁阀若燃气压力问题需更换燃气瓶。若堵塞就进行清理电路问题则需专业人员进行维修。
3、四水压问题方法：若水压太低用热水器时错开用水高峰若进水处过滤网堵塞则需清理。
4、五天然气原因方法：打开气源清理进气过滤网若接入气种不符就需对热水器改造。六烟管无法正常排气方法：堵塞就清理如果烟管过长则需要重新安装。
首先确定是电路的问题，还是点火器坏了，如果判断是点火器坏了，那就要把电和水都关掉，然后把热水器的盖子打开，然后把点火器取下来，到专卖店里去配一个新的点火器，重新安上即可，
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