万和热水器故障代码13表示热水器存在干烧保护。这种情况通常是由于热水器出水口堵塞，导致热水无法正常流通，从而使热水器内部的温度升高，触发干烧保护。为解决这个问题，您可以尝试以下方法：
1.检查热水器出水口是否堵塞。如果出水口有异物或者水垢，请清除干净，以确保热水能正常流通。
2.检查进水口和出水口的过滤网。如果过滤网堵塞，请及时清理。
3.检查热水器内部的水垢情况。如果水垢过多，可能导致热水流通不畅，进而引发干烧保护。可以使用专业的清洗剂对热水器内部进行清洗。
排除以上故障后，故障代码13应该可以解决。如果问题仍然存在，建议联系专业的热水器维修人员进行检查和维修。
1、可能是点火的问题，当燃气热水器的点火系统出现了问题，其虽然可以打着火，但是火力不大，燃气加热温度不够高，燃气燃烧不充分，这样燃气热水器的水温是升不上去的，需要拆开热水器，更换点火系统中损坏的零件，建议找专业人员进行维修。
2、可能是水量调节阀开到了最大，当其处于最大水量时，会降低热水器的出水温度，将调节阀调小便可以提高出水温度。
3、可能是气压过小导致的水温上不去，当气压过小时，燃气不能够充分燃烧，所以出水温度也不会太高，气压导致的水温上不去，需找专业人员检查，调节燃气热水器的气压。
4、还可能是热水器存在堵塞情况，可以查看下热水器火焰的颜色，一般蓝色是正常的，若是火焰呈现黄色，一般说明有堵塞情况，需清理燃气的出气喷嘴，解决燃气通路问题。若是火焰没有问题，那么可能是管道水垢过多造成的堵塞，需要清洗热水管路。
1、不同品牌的热水器，显示12表示的意思是不一样的，需要根据品牌说明，来找到合适的处理方法。
2、能率热水器，要是显示12，则表示熄火安全装置出现的动作。
3、解决方法：首先，查看热水器的排气热交换器是否堵塞，并查看点火装置有无损坏，再检查水路是否有产生水垢，引起管道堵塞，将其一一处理好，便可处理好热水器显示12的问题。要是依旧不行，可能是零部件损坏，需更换。
1、冬天电热水器不出热水，有可能是水压低，水少所以热水器不加热。
2、有些是混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀;温敏探头失效，检测水温不准确需更换;加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大(正常为几十欧)，证明已坏需更换;超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位;出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。位置，打开花洒头开关。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。