建议先检查电源和燃气源的连接是否出现了问题，一般这两个原因最多。如果没有问题的话，在开始逐步排查；电磁阀故障：如果在点火的时候听到有点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，这是由于电磁阀损坏或者老化，更换电磁阀就行；点火器控制电路:在确认电磁阀好坏之前，用户要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。水压过低、滤网堵塞：适当调高水压，把过滤网清理干净就可以解决壁挂炉打不着火烟管：一是烟管内堵塞了脏物，使其不能畅通，如果脏物过量的话，即便是打火正常也会出壁挂炉不工作的现象，清除即可；一方面是烟管过长，未正确规范安装，用户需致电厂家前来维修。
故障现象：显示er故障代码，使用壁挂炉异常，如打不着火、或者不出热水。
1.检测燃气供应是否正常，请打开燃气。
2.水压是否正常，水压过低也会造成出现故障。
4.电脑板故障损坏，或者其他零件故障。
5.联系售后维修人员上门检测，官方售后维修
博世壁挂炉PrE符号是生活热水的“舒适模式”的代码。不是故障代码，是夏天模式使用的一种快速加热模式，正常使用就行。例如盖世7000、欧洲之星，生活热水分为“舒适模式”和“经济模式”两种。
按下“∧”键并持续3秒，直至显示屏出现“ECO”符号并闪烁显示3秒，同时还将显示“水龙头”符号。持续时间结束后，“ECO”符号会消失且显示屏会回到正常操作状态。此时生活热水的“经济模式”已开启。
解决方法：检查温度传感器和连接电缆是否中端或者短路，必要时更换传感器。
解决方法：检查温度传感器和连接电缆，必要时更换温度传感器。
解决方法：检查电压电压，还有就是检查烟管系统，必要时清洁或者修复。
C4：风机关闭时风压开关不能打开
解决方法：检查风压开关和布线，检查连接软管。
解决方法：检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机，如果损坏就需要更换鼓风机。检查风压开关和烟气输送装置。
解决方法：检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机，发现损坏的话就要更换。
解决方法：往取暖系统内部注水即可。
解决方法：检查连接的电缆，检查燃气阀门，必要时更换燃气阀门。
解决方法：检查温度传感器和连接电缆是否中端或者短路，必要时更换传感器。
1、检查限温器和连接电缆是否中断，必要时更换。
4、检查泵启动的情况，必要时更换水泵。
7、检查水侧的主换热器，必要时更换。
8、检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断，必要时更换。
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